2022年6月18日，成都莱茵艾格家居与京东物流旗下的一站式服务平台——京东服务+达成合作。

当下，京东618正火爆进行中，截至6月13日，京东物流旗下的一站式服务平台——京东服务+多业务均迎来强劲增长，其中家电维修业务较去年同期上涨300%。在消费升级、服务升级的背景下，对于家居家电型企业而言，除了过硬的产品力，更完善、更高品质的全链条服务能力也逐渐成为企业的核心竞争力。

“很多消费者希望我们提供除了安装以外，还包含家具维修等的完整后期售后服务。”成都莱茵艾格家居负责人表示。“考虑到京东服务+拥有完善的服务履约能力，我们最终选择与京东服务+合作，以此补充我们在安装、维修反应力上面不够及时、迅捷的短板。”

对于家居企业而言，交付和后期维护一直是行业痛点，比如客户突然的紧急安装需求、家具维修需求等等，都对家居企业的服务能力提出了很高的要求。作为西南定制家居标杆品牌，莱茵艾格家居已深耕家居定制行业14年，业务范围涵盖定制、橱柜、软体、木门四大品类。尽管产品品质与服务质量已经在业内有口皆碑，但莱茵艾格仍然存在着一些安装和维修反应不及时、不迅速的问题。

莱茵艾格负责人表示：“在京东服务+安维一体化服务和一站式全流程管理能力赋能下，匹配我们自身强大的售后能力，莱茵艾格正建立起领先行业的一体化、高品质服务优势。现在，不仅消费者、客户对我们服务的反馈更好，企业自身的效率也更高了，还大大节省了成本。”