四川云贵办公家具董事长 李云贵
一直以来,川派办公家具企业的经营模式大多都以政府招投标项目为主,但四川云贵办公家具却独树一帜,依靠以市场为导向的模式,实现了企业在销售渠道上的转型,为川派办公家具行业在市场模式上树立了标杆,走出了一条特色发展之路。
近年来,云贵办公家具精准洞察市场,着力渠道建设、产品研发、服务升级、团队打造,并取得了不俗的成绩。那么,云贵如何做到深耕渠道抢占市场?在疫情“大考”下,又将如何迎难而上、谋势破局?带着这些疑问,成都家具全媒体采访到四川云贵办公家具董事长李云贵和营销总经理李德新,深入探讨云贵办公的经营之道。
作为一家集设计、研发、生产、销售和服务于一体的现代办公家具企业,云贵目前已经逐步跳出传统工程订单销售模式,不再单纯依赖政府招投标项目,而是走出品质化、品牌化以及经销渠道市场化的发展路径。
得渠道者得天下,在董事长李云贵看来,拓展经销商渠道可以让企业拥有更长足的发展和持续稳定的生命力。“最开始云贵还是以工程直销模式为主,但每到年底结算,应收款项金额多、占比大,回款比较慢,这就造成企业的资金压力特别大。所以我们改变了思路,积极开拓市场、发展优质代理商,专注于走经销渠道,目前经销渠道收入所占比重已经达到90%左右。”
据了解,云贵在全国各地已经搭建起自己的经销网络,现已拥有超过1200家品牌专卖店,主要分布在四川、重庆、贵州、云南、青海等区域的一级或二级城市。
李总认为,走市场经销渠道能够有效避免低端的价格战,从而保证了产品品质。同时,还能确保企业持续健康发展,减少资金压力,目前云贵已经做到了“款到发货”,有效规避了垫资等可能会影响企业财务良性运作的不良现象。
探索出以“经销为主”的发展模式后,市场对云贵办公家具提出了更高的要求。营销总经理李德新认为,无论企业经营模式如何变化,把产品品质当作发展的第一要素,仍然可以在复杂多变的环境中立足。“云贵视产品质量为企业的生命,坚持以品质为中心,提供给客户高品质的产品与服务。”
为了保证产品的绿色环保,云贵办公家具坚持从源头入手、严格把控,坚持用符合环保标准的好材料,确保产品从基材采购、生产制造、品质检验、成品出厂,全过程都要高标准、高要求。据李德新介绍,云贵于2019年引进了全新生产线,实现“质”造升级,提升了工作效率。与此同时,云贵不断强化环保、安全管控,对漆房进行全面整改,优化生产环境,保证工人作业的安全性。
除了稳定的品质外,云贵不断打造的研发设计能力也成为了其快速发展的助推器。李德新表示,目前办公家具市场同质化严重,产品款式更新迭代缓慢。面对这一现状,云贵一直重视产品的自主研发设计,斥重资成立研发中心,引进核心技术人才,持续创新思考,不断推出新的产品,丰富产品组合。不跟风市场一味打价格战,跳出同质化竞争的桎梏,专注于打造出独具特色的办公家具产品。
据了解,云贵仅今年上半年,就申报了15个外观专利和实用新型专利。此外,为了满足消费者个性化、多样化的需求,云贵还增加了定制服务,根据不同的办公习惯、空间需求对办公家具结构、功能性等进行搭配调整设计,从而更好地发挥办公家具的功能。
在云贵的发展矩阵里,除了产品品质外,服务也是极其重要的一环。
“产品质量是根本,而服务则可以解除客户所有的后顾之忧。在服务方面,我们增设了更多地服务岗位,为用户提供贴心便捷的技术指导以及上门服务,让客户买我们的产品更放心。”
李德新告诉记者,云贵建立了一套完善的售后服务体系,对于非人为损坏的产品,不管是过了10年或者20年,都予以无条件维修,免费处理。另外,还会对产品进行定期回访,向用户了解产品的使用情况并处理顾客提出的问题,派专门技术人员到现场进行调试,直到顾客满意为止。针对定制产品,也会对每个工序和环节进行严格把控,把交期缩短至十几天内,解决客户的燃眉之急。
“产品+服务”的组合拳,让云贵受到疫情影响较小。5月19日,云贵办公家具逆流而上,举行了30周年感恩回馈暨新品推广会,以其强大的品牌实力,向全体代理商传递出积极信号。李德新介绍,疫情期间,云贵与代理商们一起携手,迎难而上,为缓解终端压力,云贵推出一系列优惠政策让利、帮扶代理商。“经销商大会过后,云贵订单量稳步上升,可以说,这和广大代理商的鼎力支持是分不开的。”
回归产品,强化服务,是云贵办公家具打造“百年老店”的发展基石,相信云贵必定会凭借着先进的技术、精湛的工艺、过硬的品质、独特的设计和优质的团队,以质取胜、开拓创新,成就下一个辉煌的30年。
四川云贵办公家具董事长李云贵(右)、营销总经理李德新(左)