访沃克家居经销商  郭秀军

2019年5月31日，富森美家居·拎包入住生活馆开业，标志着富森美"拎包入住”服务业态正式开启。该馆坐落于成都城北富森美家居装饰建材总部的核心地带，不但是目前全中国第一个面积超过3万平方米的拎包入住独立家居卖场，而且集合了川派家居众多极具实力的拎包入住服务商。

在一众拎包入住服务商中，经销商作为家居企业最重要的端口，扮演着不可或缺的角色。近日，成都家具全媒体走进富森美拎包入住馆二楼，邀请沃克家居经销商郭秀军回答行业关切问题，从中一窥经销商群体在行业转型期下的所思、所感、所想。

从销售产品到销售方案

2019年，沃克家居“破局”未来，提出“实木 + 拎包入住”的一站式居家解决方案，正式进入实木+定制领域。与此同时，沃克家居总部对大商大店提供了更多扶持政策，郭秀军牢牢把握住这个机会，当机立断决定在富森美家居拎包入住馆开设一家沃克实木拎包入住生活馆。

在这个生活馆内，舒适、自然、健康、环保、时尚被表现地淋漓尽致，打破传统家居购物体验方式，以细节化和场景展示的方式，打造多个风格样板间，更加贴合年轻人追求个性、潮流的生活态度。郭秀军告诉记者，这是因为现在消费群体的思路和生活方式正在发生改变。过去的主力消费人群是70后，而现在主力消费人群是90后，90后更加重视颜值，有自己的主见和审美。“想要迎合年轻消费群体，体现一种新的生活方式，让‘实木’也可以很时尚。”

谈到生活方式，郭秀军很有感触。“以前我们想的更多的是如何卖家具，如何选到一个品质过硬的产品，然后销售给消费者。在销售的过程中，我们慢慢的发现，家具它并不是单纯的实用产品，而是包含了审美和文化。”

于是，郭秀军和她的团队在做拎包入住的过程中转变了销售模式，“我们现在销售的是一套整体解决方案，只要客户需要，包括橱柜、电器、软装等，我们都可以帮他们整合。拎包入住就是一种服务，从消费者需求出发，为他们提供省时、省钱、省心的一站式全屋空间解决方案”。

多渠道拓展把握客户入口

目前，零售终端获客能力下降或许已经成为事实，在此情形下，主动营销就变得非常关键。郭秀军告诉记者，坐店销售模式等的客户太有限了，与地产商、物业商合作，做好小区拓展运营，做好老客户运营，加入异业联盟等都是增加获客的重要方式。“虽然现在市场环境不太好，但是我相信，沃克高品质、高颜值产品+富森美家居强大的平台实力，未来会获取到更多资源，只要持续为顾客创造价值，就不怕没有订单。”

这份自信，正是来源于郭秀军从业多年的经验和判断。“我是地地道道的家具人，从19岁开始做家居，这辈子没做过第二份职业。在市场低迷的时候，也曾思考过，到底是‘退休’，还是继续坚守。我整整挣扎了两个月时间，最终决定做拎包入住，走出一条新路。

郭秀军笑称，选择坚守，是因为舍不得朝夕相处多年的团队，还有最为重要的一点是因为相信品牌。“我和沃克已经合作了14年之久，和一个品牌‘长相厮守’的背后是企业经营理念的高度契合，也是合作者之间价值观的高度一致。我认同沃克产品的发展方向，所以选择跟随，就是这么简单。”